slogan
Opinie naszych klientów
Szkolenia

NEGOCJACJE BIZNESOWE


NEGOCJACJE BIZNESOWE



Cele szkolenia

• Nabycie podstawowych umiejętności negocjacyjnych

• Poznanie strategii i technik negocjacyjnych

• Poznanie własnych zasobów i predyspozycji w zakresie negocjacji

• Nabycie umiejętności planowania, prowadzenia oraz zamykania negocjacji

• Nauczenie się radzenia sobie z manipulacją ze strony partnerów negocjacji

• Poznanie stylów i orientacji negocjacyjnych 

• Poznanie własnego stylu negocjacyjnego 

• Zdobycie umiejętności radzenia sobie z trudnym partnerem 

• Poznanie technik komunikacji, perswazji i wpływu w negocjacjach

• Nabycie umiejętności rozpoznawania i reagowania na różne style zachowań partnerów negocjacji

• Nabycie wiedzy dotyczącej budowania pozytywnych relacji z klientem

• Nabycie umiejętności osiągania wyznaczonych przez siebie celów negocjacyjnych

 

Korzyści

Po zakończeniu szkolenia uczestnicy:

• Będą potrafili skuteczniej prowadzić rozmowy negocjacyjne

• Nauczą się planowania wyników negocjacyjnych

• Nauczą się posługiwać metodami wywierania wpływu 

• Będą właściwie dokonywać analizy interesów i stanowisk obu stron

• Nauczą się radzić sobie z tzw. trudnym negocjatorem, z emocjami i konfliktem

• Nabędą umiejętność wypracowywania rozwiązań korzystnych dla obu stron

• Nauczą się radzić sobie z manipulacją ze strony partnera negocjacji

 

Program szkolenia:

1) Podstawy negocjacji 

• Kiedy negocjujemy, a kiedy dyskutujemy

• Co utrudnia, a co pomaga w negocjacjach

2) Cechy dobrego negocjatora 

3) Główne czynniki skuteczności negocjacji

• Określenie celów negocjacji

• Negocjacje pozycyjne/problemowe

• Określenie elementów siły w negocjacjach

• BATNA a siła negocjacyjna

• Etapy przygotowania do negocjacji jako budowanie przewagi

• Budowanie własnej skuteczności w negocjacjach

• Badanie stanowisk i interesów drugiej strony

• Język korzyści w prezentacji opcji

• Określenie mocnych stron i obszarów rozwojowych

4) Etapy negocjacji

• Przygotowanie do negocjacji

• Pierwszy kontakt - zjawisko "pierwszego wrażenia"

• Negocjacje zasadnicze

• Finał negocjacji 

5) Strategie negocjacyjne

• Pięć podstawowych strategii negocjacji

• Poznanie własnego stylu negocjacji

• Stosowania różnych stylów negocjacji

• Przewidywanie zachowań partnera negocjacji 

6) Partner w negocjacjach

• Określenie typu osobowości partnera negocjacyjnego

• Dostosowywanie odpowiednich stylów komunikacyjnych i strategii negocjacji  do partnerów

7) Efektywne komunikowanie się

• Równowaga między mówieniem i słuchaniem

• Podtrzymywanie pozytywnej atmosfery rozmów

• Analiza przekazu werbalnego i niewerbalnego

8) Bariery w negocjacjach

• Metody pokonywania impasu

• Techniki obrony własnej oferty

• Radzenie sobie z emocjami

9) Wywieranie wpływu społecznego w negocjacjach 

• Techniki i metody wywierania wpływu

• Identyfikowanie słabych punktów partnera

• Demaskowanie gier handlowych drugiej strony

• Manipulacja werbalna i niewerbalna

• Blef w negocjacjach 

• Technika „tak i dlatego” w radzeniu sobie z obiekcjami 

10) Taktyki negocjacyjne

• 22 taktyki negocjacyjne

• Błędy w stosowaniu taktyk 

11) Najczęstsze nieprawidłowości w prowadzeniu negocjacji

• Błędy negocjacyjne

• Sytuacje trudne

• Jak radzić sobie z „trudnymi partnerami”

• Stresu podczas rozmów

12) Zamykanie negocjacji

13) Podsumowanie

 

Metodologia

Szkolenie będzie WARSZTATEM kształtującym PRAKTYCZNE UMIEJĘTNOŚCI.

Wykorzystane zostaną m. in. następujące metody treningowe:

• Burza mózgów,

• Dyskusja,

• Gry symulacyjne,

• Studium przypadków,

• Odgrywanie ról,

• Interaktywne prezentacje,

• Akwarium,

• Praca z kamerą

• Scenki

• Filmy ilustracyjne

• Kwestionariusz autodiagnostyczny