slogan
Opinie naszych klientów
Szkolenia

ZARZĄDZANIE ZMIANĄ


Cele szkolenia: 

  • Zrozumienie procesu zmian w organizacji
  • Pokazanie korzyści wynikających z ustrukturalizowanego podejścia do zmiany
  • Umiejętne przygotowanie się do zmiany
  • Nabycie umiejętności przeprowadzania kluczowych zadań związanych ze zmianą
  • Umiejętne kierowanie ludźmi w zmianie
  • Radzenie sobie z oporem i stresem pracowników w zmianie
  • Nabycie umiejętności spojrzenia z różnych punktów widzenia na proces zmian (z perspektywy uczestnika i wdrażającego)
  • Zmiana postrzegania sytuacji (od poczucia zagrożenia do osobistego rozwoju)
  • Diagnoza indywidualnych postaw wobec zmian
  • Zrozumienie roli komunikacji i informacji zwrotnej we wdrażaniu zmian
  • Dostrzeganie korzyści ze zmian i umiejętne przekazywania tych korzyści pracownikom
  • Nabycie umiejętności rozpoznawania symptomów rynkowych wskazujących potrzebę zmian

 

Korzyści

Po zakończeniu szkolenia uczestnicy:

 

  • Będą w stanie świadomie uczestniczyć w procesie zmiany wykorzystując wiedzę oraz umiejętności z zakresu komunikacji i motywacji zespołów w sytuacji zmiany
  • Zostaną wyposażeni w wiedzę, która pozwoli w przyszłości planować proces wprowadzania zmiany i efektywnie realizować cele firmy.
  • Będą potrafili zarządzać zmianami oraz sprawnie wdrażać je w życie
  • Nauczą się, w jaki sposób radzić sobie z oporem pracowników wobec zmian
  • Dowiedzą się jak pracować kreatywnie nad własnym rozwojem, jak z sukcesem wdrażać zmiany również we własnym życiu i w odniesieniu do siebie
  • Ponadto firma zwiększy swą adaptacyjność do przeobrażeń zachodzących na rynku – zwiększenie elastyczności, przygotowywania i skutecznego przeprowadzania zmian w firmie.

 

PROGRAM SZKOLENIA:


1) Psychologia zmiany


  • Źródła i czynniki zmian
  • Zmiana – po co i co daje
  • Stereotypy dotyczące zmiany
  • Przygotowanie się do zmian

 

2) Etap rozwoju organizacji a konieczność zmian


  • Definiowanie obszaru zmian w firmie
  • Kiedy jest czas na zmianę?
  • Wewnętrzne i zewnętrzne czynniki wymuszające zmiany
  • Ocena warunków wprowadzenia zmian

 

3) Przygotowanie i planowanie procesu zmian


  • Etapy zarządzania zmianą
  • Ustalenie ogólnego celu organizacyjnego
  • Rozważanie ważności i wielkości zmiany
  • Zidentyfikowanie kultury organizacyjnej
  • Określenie ograniczeń krytycznych
  • Warunki niezbędne dla powodzenia zmiany

 

4) Wprowadzanie zmian 


• Kiedy wprowadzać zmiany? – równanie zmiany 

• Identyfikacja przesłanek warunkujących wprowadzanie zmian

• Fazy występujące w procesie zmiany

• W jaki sposób motywować do zmiany?

• Wizja zmiany 

• Pozytywne i negatywne reakcje na zmiany

• Najczęściej popełniane błędy 

 

5) Zarządzanie procesem zmian w organizacji


• Cykl procesu zmian 

• Motywy, cele, rodzaje i istota zmian w przedsiębiorstwie

• Czynniki sukcesu zmiany

• Uwarunkowania wdrożenia projektu zmiany

• Przygotowanie do zmiany w 3 aspektach - przygotowanie pracowników, liderów i organizacji

• Angażowanie pracowników w proces zmian

 

6) Opór przed zmianami


• Reakcje ludzi na zmiany

• Zmiana a poczucie bezpieczeństwa pracowników

• Budowanie zaangażowania pracowników w zmiany

• Źródła oporu

• Zrozumienie przyczyn oporu wobec zmian

• Rozpoznawanie symptomów oporu 

• Radzenie sobie z oporem wobec zmian 

• 7 głównych taktyk radzenia sobie z oporem wobec zmian 

• Analiza pola sił

• Mapa zaangażowania – narzędzie planowania zmian

 

7) Automotywacja i pozytywne myślenie w procesie kreatywnego zarządzania i zmian organizacyjnych


• Zmiana samego siebie- analiza, diagnoza, rozwiązanie 

• Szukanie nowych rozwiązań w znanych sytuacjach

• Diagnoza indywidualnych postaw wobec zmian oraz poznanie sposobów zwiększenia elastyczności wobec zmiany

• Sposoby motywowania jednostek do zmian przy użyciu indywidualnych motywatorów

 

8) Myślenie ukierunkowane na cel 


•  Parametry poprawnie wyznaczonych celów

 

9) Zmiana a ludzie


• Wpływ zmian na zachowania pracowników. Model: reakcja na zmianę

• Przełamywanie niechęci pracowników do zmian

• Zmiana a stres – jak sobie z nim radzić

 

10) Rola kierownika/ dyrektora w zmianie


• Rola menadżera w zarządzaniu zmianą, jej kreowaniu i wprowadzaniu

• Skuteczne wywieranie wpływu przez lidera zmiany 

• Motywowanie w zmianie

• Dobór narzędzi i technik do zarządzania zmianą 

• Budowanie zaufania i akceptacji zmian organizacyjnych

 

11) Komunikacja w procesie zmian 


• Komunikowanie się z pracownikami w trakcie zmiany 

• Dobór kanałów i form komunikacji

• Bariery w komunikacji

• Manipulowanie informacją - efekt plotki

 

12) Rozwiązywanie problemów podczas wdrażania zmiany 


• Rozpoznawanie i zdefiniowanie problemu

• Analiza problemu

• Narzędzia generowania rozwiązań

 

13) Emocjonalne aspekty zmiany 


• Radzenie sobie z trudnymi emocjami swoimi i innych podczas zmian

• Nastawienie emocjonalne ludzi uczestniczących w procesie zmiany

 

14) Podsumowanie


 

Metodologia

Szkolenie będzie WARSZTATEM kształtującym PRAKTYCZNE UMIEJĘTNOŚCI. Wykorzystane zostaną m. in. następujące metody treningowe:

 

• Burza mózgów,

• Dyskusja,

• Gry symulacyjne,

• Studium przypadków,

• Odgrywanie ról,

• Interaktywne prezentacje,

• Akwarium,

• Praca z kamerą

• Scenki

• Filmy ilustracyjne

• Kwestionariusz autodiagnostyczny